Sie können einen Hartwarereset probieren (WICHTIG - dabei gehen alle Daten verloren - also vorher eine Datensicherung durchführen):

Gerät aus
Beide Aktionstasten gleichzeitig gedrückt halten (die mit dem Strich unter dem Display links und rechts Außen)
Power einmal kurz drücken und beide Aktionstasten weiter gedrückt halten
bis ein schwarzer Bildschirm erscheint
dann "Press 0 to restore.... " mit 0 Bestätigen